Новости РОС

Новости РОС

Открытый Форум исследовательских компаний, работающих в России и СНГ «Управление качеством социологических и маркетинговых исследований»

17-18 июня 2011 года состоится Открытый Форум исследовательских компаний, работающих в России и СНГ «Управление качеством социологических и маркетинговых исследований».

Организаторы:

Ассоциация «7/89»;
Фонд «Социум» (г. Екатеринбург).

В рамках Форума предлагается обсуждение следующих вопросов:

Проблема репутации профессии социолога, маркетолога в обществе и проблема доверия к социологической информации;
Что значит управлять качеством в исследовательском процессе?
Каковы эффективные способы управления качеством социологической и маркетинговой информации в мировой и отечественной практике?
Как управление качеством сказывается на репутации исследовательской компании;
Что значит сильный бренд исследовательской компании, как его выстроить?
Какими могут быть стандарты и регламенты, гарантирующие обеспечение качества исследовательского процесса и его результатов?
Процедурные и организационные нормы, регламентирующие процесс управления качеством социологического исследования: опыт региональных исследовательских агентств;
Стандартизация документации социологического исследования: номенклатура документов, регламентирующих процесс и формат продукта социологического исследования;
Управление качеством при организации полевых работ;
Построение и реализация выборки: работает ли сегодня территориальная, телефонная выборки? Возможны ли альтернативы?
Выборка для онлайновых опросов – проблема качества;
Российский и международный опыт стандартизации социологического исследования и перспективы участия российских социологов в программе ISO;
Социологические исследования, выполняемые по госзаказам: проблемы контроля качества от участия в тендере до отчета по исследованию. Типичные конфликтные ситуации и пути их разрешения, судебная практика.

Предполагается также проведение мастер-классов:

«Регламент полевых работ при организации и проведении тестирования: холл-тест, хоум-тест. Практика управления качеством исследовательского процесса»;
«Управление базами данных. Знакомство с новыми возможностями обработки и анализа социологических данных известной отечественной программы VORTEX».

Мастер-класс «Регламент полевых работ при организации и проведении тестирования: холл-тест, хоум-тест. Практика управления качеством исследовательского процесса»:

Определение ключевых проблем подготовки и организации холл-тестов. Процедуры обеспечения и контроля качества на разных этапах холл-теста:

Подготовка инструментария и образцов;
Подготовка помещения в соответствии со спецификой темы исследования;
Подготовка интервьюеров;
Отбор респондентов, скринирование;
Опрос.

Примеры реализации некоторых исследовательских задач в рамках холл-тестов:

Тестирование рекламных концепций;
Тестирование дизайна упаковки;
Тестирование потребительских характеристик продуктов;
Тестирование цены;
Тестирование рекламных роликов.

Мастер-класс «Управление базами данных. Знакомство с новыми возможностями обработки и анализа социологических данных известной отечественной программы VORTEX»:

Как обеспечить качество данных: возможности программы Vortex:

Организация матрицы данных в Vortex, типы переменных – ознакомительная часть;
Этап ввода данных и возможности контроля за качеством ввода данных. Организация переходов, контроль за качеством ввода данных, проблема соединения данных введенных независимыми операторами (слив файлов);
Применение программы в ситуации параллельного опроса и ввода данных (телефон и интернет). Практический пример;
Технический контроль работы интервьюеров и качества данных:
4.1.   Показатели работоспособности инструмента (заполняемость вопросов, открытые вопросы, табличные вопросы и т.д.);
4.2.   Оценка качества и автокоррекция выборки;
4.3.   Оценка качества вторичных показателей (Пример - интегральные индексы из исследования).
Анализ данных:
5.1. Учет погрешности выборки в выводах;
5.2. Специальные маркетинговые показатели (определение кривой спроса, оптимальной цены, атрибутивный анализ) – демонстрация с примерами;
5.3. Мониторинговые исследования. Построение рядов динамики и прогнозирование;
5.4. Вывод информации на карту территории. Практические примеры.
Представление базы данных Заказчику, хранение и дальней

Идея: Качество данных можно рассматривать на нескольких уровнях:

Качество «входящих данных», т.е. надежность данных, собранных в поле. Конечно, мы контролируем работу интервьюеров разными способами, но один из возможных – технический контроль;
«Чистота данных», введенных в базу данных. Обеспечивается корректным вводом и чекингом данных. Возможности автоматического чекинга, которые предоставляет Vortex;
Маркетинговое понимание качества – удовлетворенность Заказчика. Поэтому важный аспект – представление данных, те аналитические возможности, которые есть у программы.

Участникам Форума предлагается принять участие в экспертном исследовании «Перспективы развития отечественного рынка социологических/маркетинговых исследований».

Контактная информация:
Телефон: +7 (912) 600-46-12-Алена Бардина;
E-mail: office@socium.ur.ru; forumsoc@mail.ru.

Сайт Форума здесь

Информационное письмо скачать

Ваше имя, псевдоним:	*
Введите текст комментария (комментарий будет опубликован после одобрения модератором):
*
Защита от спама. Пожалуйста, введите сумму двух чисел: 30+5= *

КОММЕНТАРИИ К ЭТОЙ СТРАНИЦЕ