18 и 19 октября 2024 г. состоялась XIII Международная научная конференция «Социология религии в обществе Позднего Модерна: религия и коммуникативные практики»
подробнее...Опубликовано Решение Президиума РОС от 01.11.2024
подробнее...другие новости
В этом разделе:
Календарь событий:
Новости РОС:
18 и 19 октября 2024 г. состоялась XIII Международная научная конференция «Социология религии в обществе Позднего Модерна: религия и коммуникативные практики» подробнее...Опубликовано Решение Президиума РОС от 01.11.2024 подробнее...другие новости |
Дискуссия о социологии
Захватывающая дискуссия о социологии на сайте РОС относится пока, в основном, к проблемам теоретической социологии. В то же время в отдельных статьях, так или иначе, упоминаются прикладные социологические исследования. Мне бы хотелось сказать несколько слов на эту тему. Прикладные социологические исследования превратились в отдельную индустрию в России на рубеже 80-х-90-х годов прошлого века. По классификации, чаще всего применяемой, они делятся на маркетинговые исследования, медиа-исследования и социально-политические (в основном, общественное мнение) исследования. Характерно, что в России все эти практические направления исследований вышли из социологии, хотя они включают в себя методику и других наук (статистики, психологии, экономики, информатики, как, впрочем, и сама социология). На Западе эти направления практических исследований давно обособились и не признают свою принадлежность к социологии. У нас не так, хотя бы исторически. Индустрию исследований общественного мнения в России создали отцы - основатели советской социологии Б.Грушин, Т.Заславская, Ю.Левада. Маркетинговые исследования на рубеже 90-х начали проводить сотрудники Института социологии В.Андреенков, Е.Башкирова, А.Демидов. Медиа-исследования развивали выходцы из ВЦИОМа - В.Гродский, Е.Конева. Базовые кафедры крупнейших в России институтов маркетинговых исследований ГфК и ТНС созданы на социологическом факультете ГУ-ВШЭ, хотя на них претендовал и факультет маркетинга и менеджмента. Мне кажется, теоретическая социология должна более активно использовать эти связи. Я полностью согласен с В.Ядовым , что социология должна развивать «гибкие сетевые связи между образовательными, исследовательским и практическими ориентированными структурами». Кое-что в этом направлении делается. Например, на социологическом факультете ГУ-ВШЭ, кроме уже упомянутых, действуют базовые кафедры ФОМ, ВЦИОМ, Левада-Центра. Представители практических структур входят в состав Ученого Совета факультета, выступают на конференциях, в частности, на неоднократно упоминавшейся в дискуссии конференции по методам памяти А.Крыштановского. Существует архив социологических исследований, куда некоторые исследователи рынка иногда, правда, с большим "скрипом", дают информацию. Чем же могут обогатить социологию маркетинговые структуры? Один из отцов-основателей экономической социологии Сведберг сказал, что взаимодействие с маркетинговыми исследованиями может быть захватывающим [1, с.138]. Действительно, в ходе маркетинговых исследований накапливается большое количество социальных фактов, например, о потребительском поведении, которые не получают достаточной интерпретации. За счет данных маркетинговых исследований возможно обогащение таких социологических категорий, как выбор, потребности, идентификация, вкусы, социальная структура, социальный статус и т.д. Например, в маркетинговых исследованиях активно разрабатываются стили жизни и сегментация потребителей. В ходе дискуссии много внимания уделяется методам сбора и анализа данных и, в основном, со знаком минус. Я бы сказал, что в маркетинговых исследованиях вопрос о недостаточном развитии методов не стоит. Скорее, наоборот, их развитие опережает их теоретическое, а, порой, и практическое осмысление. Технологическая революция сильно затронула практические исследования. Традиционные face-to-face и даже CATI-опросы все больше уступают место онлайн опросам. Сегодня крупные исследовательские структуры имеют свои онлайн панели, насчитывающие десятки и сотни тысяч респондентов. Например, в панели ГфК-Русь на сегодняшний день 65 тысяч респондентов, и она все время пополняется. Эта локальная панель входит в состав международной панели ГфК Группы объемом 1 500 000 респондентов. Основной платформой маркетинговых исследований все больше становится интернет. Респондентам ставится специальный софт, который мониторит все их поведение в Интернете. Сегодня в России мы активно используем много раз упоминавшийся метод "data mining" для "добычи" информации, например, из социальных сетей. Уже достаточно широко применяются нейроисследовательские методы, например, Eye Tracking с дополнительным снятием биологических реакций респондента. Созданы специальные софты для исследования интерфейсов и удобства пользования электронными приборами. Все шире применяются методы наблюдения, как, например, этнография в качественных исследованиях или Mystery shopping. Все большее развитие получают комбинированные методы, позволяющие получить различную информацию из одного источника - single source. Это, например, потребительская панель с одновременным мониторингом просмотра интернет рекламы. Сама потребительская панель, кстати, уже переведена с дневников на сканеры, снимающие данные о купленных продуктах со штрих кодов. Я не говорю уже о ставших традиционными методах ценовых исследований, трекинговых исследований рекламы и бренда, исследований лояльности, прогнозирования объема продаж нового продукта и т.д. Действительно, основные методы сбора и анализа информации приходят с Запада. В их разработке мы сильно отстаем, а точнее сказать, вообще не занимаемся. Здесь я тоже вижу поле для взаимодействия с традиционной социологией. Пока мы только адаптируем разработанные за рубежом методики. В этом смысле в лучшем положении находятся отечественные компании, входящие в крупные международные сети. В ГфК Германия, например, существует специальный отдел из 20-ти сотрудников, которые занимаются только разработкой новых методов сбора и анализа информации. Нельзя не сказать, что развитие современных технологий и соответствующих им методов несет с собой и риски для современной индустрии маркетинговых исследований.
Центр тяжести в маркетинговых исследованиях будет все больше смещаться от сбора данных к экспертизе, что, на мой взгляд, предполагает сближение с социологией. С учетом сказанного, я бы поддержал идею А.Давыдова о сближении с другими науками, но в первую очередь обратил бы внимание на ближайших родственников, занимающихся практическими исследованиями. В заключение хочу сказать, что индустрия практических социологических исследований в России сегодня представлена Объединением исследователей рынка и общественного мнения (ОИРОМ), что дает возможность сотрудничества на уровне ассоциаций.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
Перейти в раздел «Дискуссия о социологии» |
© Российское общество социологов. При использовании материалов сайта, просьба давать ссылку на www.ssa-rss.ru |